與二百社福機構人員新春聯歡 張裕出席

社工局支援業界促服務質素

【本報消息】社工局昨假萬豪軒酒家舉行新春聯歡餐會，社會文化司司長張裕等與二百多名本澳社會福利機構人員聯歡，並向試行“服務質素持續改進機制”（QIM）的七間機構代表頒授證書，場面歡樂和諧。社工局長葉炳權致詞表示，因應社會經濟與區域發展的形勢，如何善用社會資源提升服務效能，以便為使用者提供各類優質高效的人本服務，是業界未來面對的最大挑戰。勉勵業界重視服務質素及績效評估，局方將繼續提供技術、資源及政策支援，促進社會服務質量持續發展。

服務證書授七機構

社工局新春餐會以“十年成果攜手創，光輝前路並肩行”為主題，筵開廿四席，於昨日中午十二時假萬豪軒酒家舉行，社會文化司司長張裕、司長辦公室主任張素梅、中聯辦社工部副部長齊廣建等嘉賓出席，與本澳逾二百名社會福利服務機構人員聯歡。席間，張裕向參與試行“服務質素持續改進機制”（QIM）的七間機構代表頒授證書，並聯同社工局負責人上台祝酒。餐會還設集體遊戲及歌唱表演助興。

社工局長葉炳權致詞表示，過去十年，社會福利服務面對各種新挑戰，在社會保障、長者服務、復康服務、防治問題賭博及藥物濫用、家庭和社區服務等各方面取得令人鼓舞的成就，全賴民間機構與特區政府齊心協力，攜手合作，才能使上述各項服務得以開展，並發揮實效。相信在這種良好協作的基礎上，社會福利界未來定能繼續抓緊各種發展機遇，克服各種不同挑戰，創新服務里程，造福特區居民。

鼓勵提升服務效能

隨着澳門特區步入第二個十年，社會經濟及區域發展形勢變化，對社會福利服務提出新要求。未來業界面對的最大挑戰，就是如何善用社會資源提升服務效能，為服務使用者提供各類優質高效的人本服務。要迎接這一挑戰，扎實的專業能力、完善的服務管理及良好的機構管治，是當中三個不可或缺的因素。葉炳權勉勵業界加強重視服務質素與績效評估，本着自強不息及持續改進的服務精神，更新和發展社會福利服務。局方將繼續透過技術、資源及政策等方面的支援，促進服務質量的持續發展。

今年，社工局將致力推動社會工作人員專業認證制度的建設，落實執行服務質素持續改進機制，同時透過社會服務人員專業發展計劃等能力建設方案，配合整個業界變革所需。